Гарантии и возврат

В интернет-магазине Alexfon78 Вы не найдете подделок и «копий брендов» - мы принципиально продаем только проверенный и оригинальный товар!


Весь товар, представленный винтернет-магазине Alexfon78 проверяется сотрудникамиинтернет-магазина перед отправкой покупателю.

Во избежание недоразумений, связанных снесоответствием технических и внешних данных товара с Вашимипредпочтениями к ним, настоятельно рекомендуем ознакомиться со всемихарактеристиками товара прежде, чем совершить покупку.

Мы гарантируем качество продаваемоготовара и на данный момент предоставляем гарантию 12 месяцев от магазина в  сервисном центре (в Москве ) на все продаваемыесмартфоны и планшеты. На не электронные товары (чехлы, пленки и т.д.) гарантия не распространяется. 

Также гарантия не распространяется на аксессуары, которые идут в комплекте с электронными товарами:

- зарядные устройства

- аккумуляторные батареи 

- проводную гарнитуру

- соединительный кабель с ПК

- карты памяти

- корпус устройств

Гарантия и ремонт осуществляется по правильно заполненному гарантийному талону, и заполняется акт приема передачи товара для проведения технической экспертизы. Акт приема передачи в формате Word.

Приобретая товар в Интернет-магазине Alexfon78, Вы выражаете согласие с настоящими условиями ипорядком обмена и возврата товара.

 

1. Условия обмена и возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

Согласно статье 26.1 закона «о защитеправ потребителей», покупатель вправе вернуть товар надлежащего качествав течение 14 дней после его получения при соблюдении следующих условий:

- товар не имеет следов эксплуатации,сохранены его товарный вид и все заводские наклейки/бирки/пломбы. Упокупателя должны быть в наличии все необходимые документы (товарныйчек, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

- обменять приобретенный товарнадлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости илина другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

- если при рассмотрении Вашего требованияо возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации,имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения заисключением скрытых производственных дефектов), находится в неполнойкомплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен небудет.
- при возврате товара надлежащего качества
alexfon78.ru вернет егостоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения Вашегописьменного заявления.

- в случае возврата интернет-магазином alexfon78.ru товара надлежащего качества покупателю, покупательобязуется возместить затраты по обратной доставке товара продавцу (заисключением случая возврата товара покупателем лично непосредственно вофис интернет-магазина alexfon78.ru).

Обращаем Ваше внимание на то, чтосмартфоны являются технически сложными товарами, обмену и возвратуподлежат только в случае обнаружения в них недостатков!

 

2. Условия обмена и возврата товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

- товаром ненадлежащего качества является неисправный товар, который не способен исполнять свои функциональные качества

- если товар, купленный винтернет-магазине alexfon78.ru оказался ненадлежащего качества,интернет-магазин несет ответственность перед покупателем согласно закону«о защите прав потребителей»

- в случае возникновения проблем сприобретенным товаром в первую очередь рекомендуем ознакомиться синструкцией по эксплуатации товара. Чаще всего в конце инструкциипроизводитель указывает, каким образом возникшую проблему можно решитьсамостоятельно

Помните, что многие проблемы сэлектронными устройствами возникают из-за некорректной установкиприложений или использования «пиратского» ПО. В данном случае следуетсбросить все данные устройства и программы, вернув его к заводскимнастройкам

- для возврата или обмена товараненадлежащего качества необходимо предоставить заключение независимойэкспертизы, проведенной в одном из авторизованных сервисных центровВашего города

Обмен* производится путем заменытовара на аналогичный (той же марки или модели) или любой другой ссоответствующим перерасчетом стоимости

Возврат* производится путем отказа покупателя от исполнения договора купли-продажи и возмещением интернет-магазином стоимости товара

 

* данные действия производятся на основании заключения независимой экспертизы

Оставить заявку на обмен/возврат товара Вы можете на сайте

по всем дополнительным вопросам обращайтесь на почту info@alexfon78.ru или по телефону

+7(950)- 041-0111 Yota